Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Fußpflege- & Kosmetikstudios Nora Haase
§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen mir (Fußpflege- & Kosmetikstudio Nora Haase) und meinen Kunden.
AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ich ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt habe. Diese Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn ich in Kenntnis der AGB des Kunden meine Leistungen vorbehaltlos ausführe.
2. Mit der Vereinbarung eines Termins erkennt der Kunde meine AGB an.
§ 2 Dienstleistungen, Angebote, Preise
1. Ich führe meine Dienstleistungen (Kosmetik: Grundbehandlung ohne und mit Massage, Augenbrauen/Wimpern färben, Waxing im Gesichtsbereich; kosmetische Fußpflege: klassisch, mit UV-/Nagellack, mit Massage, mit Peeling) nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach dem neusten Stand der Technik am Kunden aus. Diesbezüglich werden meine Kunden von mir vor Behandlungsbeginn über Neuigkeiten und Veränderungen informiert.
2. Alle meine Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
3. Es gelten die in der aktuellen Preisliste veröffentlichten Preise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.
§ 3 Terminvergabe, Behandlungen
1. Ich behandle auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab einem Alter von 18 Jahren.
Bei Personen unter 18 Jahren ist die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters erforderlich. Die Buchung von Behandlungen durch Personen unter 18 Jahren ist ausschließlich mit Einwilligung eines gesetzlichen Vertreters möglich. Bei Terminvereinbarung durch Minderjährige gilt die Vorlage einer schriftlichen Einverständniserklärung eines gesetzlichen Vertreters als vorausgesetzt. Ist diese Erklärung am Tag der Behandlung nicht vorhanden oder kann nicht vorgelegt werden, findet die Behandlung nicht statt. In diesem Fall gilt der Termin als kurzfristig storniert. Es wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 100% des vereinbarten Behandlungspreises fällig. Eine bereits geleistete Anzahlung wird mit der Ausfallgebühr verrechnet und nicht zurückerstattet. Eine Bargeldauszahlung oder Verrechnung als Gutschein oder mit Produkten ist in diesem Fall ausgeschlossen.
Sollte die geleistete Anzahlung niedriger als der vollständige Behandlungspreis sein, ist die Differenz zwischen der Anzahlung und der Ausfallgebühr (100% des Behandlungspreises) vom Kunden nachzuzahlen.
2. Vereinbarte Termine sind eine beiderseitige Willenserklärung und für beide Parteien bindend.
3. Der Umfang der Behandlung richtet sich nach der individuellen Absprache und dem Hautzustand des Kunden. Ich gebe Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung, welche Behandlung durchgeführt wird, trifft letztendlich der Kunde. Die Behandlung wird nach vorheriger Hautdiagnose und der Behandlungsempfehlung sach- und fachgerecht vorgenommen.
4. Kann aus für mich nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von mir nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Ich bin in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Meine gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben davon unberührt.
§ 4 Terminverzug oder Terminausfall durch den Kunden verursacht
1. ´Termine sind egal aus welchen Gründen mindestens 1 Werktag vorher abzusagen. Im Falle einer
nicht fristgerechten Absage eines Termins gilt folgendes:
1.1 Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin besteht die Verpflichtung zur Zahlung von 50% des Preises der vereinbarten Behandlung.
1.2 Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin und sagt diesen auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, bin ich berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in voller Höhe des Preises der vereinbarten Behandlung in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
2. Bei verspätetem Eintreffen des Kunden besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins zum vorgesehenen Zeitpunkt beendet werden muss.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten meine zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Angebote und Preislisten. Ich behalte mir vor, diese jederzeit zu ändern. Mit Erscheinen neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.
2. Die vereinbarten Preise sind bei meinen Behandlungen grundsätzlich mit Beendigung der Behandlung fällig. Die Zahlung kann in Bar oder mit elektronisch erfolgen. Welche elektronischen Zahlungsmöglichkeiten bestehen, erfragen Sie bitte vor Terminvereinbarung! Ich behalte mir vor, eine Anzahlung oder den kompletten Preis der Behandlung vor Beginn der Behandlung zu fordern.
§ 6 Gewährleistung
1. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Der Behandlungserfolg hängt vom individuellen Hautbild des Kunden ab. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen beim Anamnesegespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, besonders was Allergien, Unverträglichkeiten, Hautkrankheiten oder ansteckende Infektionskrankheiten betrifft.
2. Der Kunde hat mir offensichtliche Behandlungsmängel innerhalb von 3 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
3. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen der Schriftform.
4. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
§ 7 Haftung
1. Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert war.
2. Alle Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach ihrer Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
3. Meine Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
4. Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungs-beschränkungen keine Anwendung.
5. Die Haftung für gesundheitliche Beeinträchtigungen des Kunden im Rahmen des Behandlungs-vertrages wird auf die Höhe der Haftungsbegrenzung im Rahmen der bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung begrenzt. Die Haftung für Spätfolgen unter Anwendung des Behandlungssystems ist ausgeschlossen, soweit diese zum heutigen Zeitpunkt nicht bekannt sind.
6. Sofern der Kunde bei dem Abschluss des Behandlungsvertrages falsche und/oder unzutreffende Angaben über seine körperliche Verfassung bzw. Vorbelastung macht, besteht keine Haftung unsererseits. Die Richtigkeit der Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung ist absolut maßgebend.
7. Unsere Haftung entfällt, sofern der Kunde unsere Anweisungen bzw. Empfehlungen, die der Behandlungsvorbereitung dienen, nicht oder nur beschränkt befolgt. Ebenfalls, wenn er die weiteren Behandlungsanweisungen bzw. Empfehlungen für die Zeit nach der Behandlung nicht oder nur beschränkt befolgt.
§ 8 Warenverkauf
1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.
2. Im Rahmen der Gewährleistung finden die gesetzlichen Regelungen Anwendung. Bei berechtigten Beanstandungen erhält der Kunde Ersatz. Sonstige Ansprüche sind ausgeschlossen.
3. Es besteht kein Anspruch auf Umtausch oder Rücknahme mängelfreier Ware. Jedoch nehme ich bei mir gekaufte Waren in der Regel aus Kulanz zurück. Dies gilt allerdings nicht im Falle von Aktionsware, persönlich für den Kunden bestellter oder bereits gebrauchter Ware.
§ 9 Datenschutz und Offenbarungspflichten
1. Der Kunde hat die Pflicht, mir sämtliche persönliche Daten und Informationen, welche ich für eine professionelle Behandlung der gewünschten Art benötige, mitzuteilen. Insbesondere gehören dazu Informationen über Erkrankungen, z.B. Diabetes, Bluterkrankheit, Einnahme blutverdünnender Mittel, HIV, Hepatitis etc. Ich habe das Recht, die Anfrage eines Kunden abzulehnen, wenn die gesundheitlichen Einschränkungen des Kunden zu einer Gefahr für ihn selbst oder für mich und andere Kunden werden können.
2. Die von den Kunden erhobenen Daten werden in der Kundenkartei vermerkt und unter Beachtung des Datenschutzgesetzes ausschließlich für interne Zwecke des Studios verwendet. Eine Weitergabe der Informationen an Dritte erfolgt nicht.
3. Der Kunde und ich versichern gegenseitig, sämtliche Informationen, die während der Behandlung besprochen wurden, nicht an Dritte weiter zu geben und vertraulich zu behandeln. Die Vertraulich-keit des gesprochenen Wortes gilt dann nicht mehr, wenn dies von Rechts wegen entschieden und ich von der Einhaltung Vertraulichkeit entbunden werde.
4. Datenschutz wird von mir sehr ernst genommen. Wenn Sie mehr über meine Datenschutzmaß-nahmen erfahren möchten, stehen Ihnen die in meinem Studio ausliegenden Informationen zur Datenerhebung gemäß Artikel 13 DSGVO zur Verfügung.
§ 10 Schlussbestimmungen
1. Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen Kunden nur zu, wenn sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
2. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
3. Von vorstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
4. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Fußpflege- & Kosmetikstudios Nora Haase. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
5. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Vertragspartnern durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.
Neukirchen, 05.01.2026